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• Políticas y Condiciones de Compra en ALFA OMEGA SPA REALX
• Horarios de Atención:
• Tiempo de respuesta: Hasta 72 horas hábiles.
• No se responden mails viernes, sábados, domingos ni feriados.
Contacto y Consultas:
• Solo por mail: Alfaomega.sparelax@gmail.com y wasaps
• Comprobantes de transferencia: Enviar por mail o wasaps
• Procesamiento de Pedidos:
• Todos los pedidos se gestionan manualmente.
• Demora: Hasta 72 horas hábiles para procesamiento.
Envíos:
• Métodos: Andreani y correo argentino
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos y realizar el seguimiento del pedido.
• Plazo de preparación: Hasta 72 horas hábiles.
• Reembolsos: No se reintegra el costo del envío si el paquete es devuelto.
Cambios y Devoluciones:
• Condiciones generales: Cambios por productos nuevos, sin abrir y con el packaging intacto.
• Por falla: Reportar dentro de las 48 horas a Alfaomega.sparelax@gmail con evidencia fotográfica.
• Costos de reenvío: A cargo del cliente.
• Devoluciones: Solo por productos defectuosos. No aplica para productos abiertos o usados.
Reintegro de Dinero:
• Solo por productos defectuosos tras aprobación del control de calidad.
• Plazo: Hasta 20 días hábiles al mismo medio de pago.
Garantías y Productos:
• Ingredientes y uso: descripción del producto en la etiqueta
• Consultas específicas: consultar por wasaps antes de comprar.
Aclaraciones Importantes:
• ALFAOMEGA SPA RELAX no se responsabiliza por demoras, daños en packaging o errores en datos ingresados por el cliente.
• Es obligación del cliente realizar el seguimiento del envío y retirar en plazo.
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